Die Geschichte von Treu-Refill beginnt 2018, als Eva während einer Reise nach Bali schockiert von den Plastikmengen im Meer beschließt, ihr Konsumverhalten zu ändern. Inspiriert von der Idee, Produkte auf das Wesentliche zu reduzieren und Plastik zu vermeiden, beginnt sie, Shampoos und Seifen selbst herzustellen. Mit ihrer Freundin Christine, einer Brand Designerin, entwickelt sie das Konzept weiter und gründet Treu-Refill. Ulrike, eine erfahrene Beraterin, stößt später als Co-Founderin dazu. Gemeinsam teilen sie die Vision, nachhaltigen Konsum zu fördern und eine intakte Umwelt für zukünftige Generationen zu bewahren.