Mei Zhang est chinoise et Thibault Nelkin, français. Tous les deux se sont rencontrés lorsque Mei, passionnée par la culture française, a décidé de faire ses études en France. Thibault, passionné par la culture asiatique, découvre avec Mei les rituels de beauté asiatiques et notamment le fameux rouleau de jade. Curieux et interessé par cet intrigant objet de beauté, Thibault veut s'en procurer un, mais impossible d'en trouver un en France de bonne qualité. C'est alors qu'ils ont eu l'idée de créer la marque Jade Roller, qui signifie "rouleau de jade", un hommage à l'outil originel et beau moyen de rendre accessible ce merveilleux outil de soin chinois.